Termos de uso

Versão de 9 de novembro de 2026

1. Quem somos

A Esteira Sistemas ("Esteira", "nós") oferece o sistema disponível em app.esteira.app. Responsável: Lucas Henrique Boger, [CNPJ — a preencher]. Contato: esteirasistemas@gmail.com e WhatsApp (45) 99847-0029.

2. Quem pode usar

A Esteira é feita para empresas e profissionais. Quem cria a conta declara ter mais de 18 anos e poder representar a empresa cadastrada. O dono da conta responde pelas pessoas que convidar para a equipe e pelo que elas fizerem no sistema.

3. Teste grátis

Toda empresa nova tem 14 dias grátis, sem cartão. Durante o teste, o plano pode ser trocado à vontade. Se o teste acabar sem assinatura, a empresa passa para o modo somente leitura: nada é apagado, e tudo volta a funcionar quando a assinatura for feita.

4. Planos e pagamento

• Planos mensais: Partida (R$ 147), Ritmo (R$ 297) e Escala (R$ 497). O que cada plano inclui está em esteira.app.
• A cobrança é mensal, adiantada, por boleto, Pix ou cartão, processada por um parceiro de pagamentos.
• Sem fidelidade: dá para cancelar quando quiser, e a assinatura vale até o fim do mês já pago. Não devolvemos mês parcial, exceto no direito de arrependimento: em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor integral se você pedir.
• As 100 primeiras empresas que assinarem mantêm o preço de lançamento por 12 mensalidades. Depois disso, avisamos o novo valor com pelo menos 30 dias de antecedência.
• Se o pagamento atrasar mais de 7 dias, a empresa passa para o modo somente leitura até a regularização. Os dados não são apagados.

5. Seus dados

Os dados que a sua empresa coloca na Esteira (clientes, serviços, fotos, assinaturas, valores) são seus. Usamos esses dados só para fazer o sistema funcionar para você, e nunca os vendemos. Cada empresa só vê os próprios dados. Os detalhes estão na Política de privacidade.

Você pode pedir a exportação dos seus dados a qualquer momento. Depois de um cancelamento, guardamos os dados por 90 dias, caso você volte, e depois os apagamos, a não ser que a lei obrigue a guardar algo por mais tempo.

6. Uso correto

Não é permitido usar a Esteira para atividades ilegais, guardar conteúdo de terceiros sem autorização, tentar acessar dados de outras empresas, sobrecarregar ou atacar o sistema, nem revender o acesso sem acordo com a gente. Podemos suspender contas que façam isso.

Ao colocar dados de clientes, funcionários ou outras pessoas, a sua empresa é responsável por ter base legal para isso (LGPD). A Esteira atua como operadora desses dados, seguindo as instruções da sua empresa.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo e fazemos cópias de segurança diárias. Ainda assim, podem acontecer interrupções e manutenções, que avisamos sempre que possível. O suporte é feito pela central de ajuda do sistema, por e-mail e por WhatsApp, em dias úteis.

8. Limite de responsabilidade

A Esteira é uma ferramenta de organização: as decisões sobre os serviços, preços e cobranças da sua empresa continuam sendo suas. Na máxima medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao problema. Isso não vale para danos causados por dolo ou culpa grave.

9. Mudanças no sistema e nestes termos

O sistema evolui com o tempo. Quando mudarmos estes termos de forma relevante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema com pelo menos 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar sem custo.

10. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar. Fica eleito o foro de Cascavel/PR, sem prejuízo do foro do consumidor quando a lei garantir.